Valikko Etsi
 
Tiedotteet

Keuken palvelumuotoiluklinikat avoinna 9. - 13.7., ja Karkkilassa 12.7.

2.7.2018

Kehittäminen ei lopu kesälläkään!

Palveluntuottajien täytyy pystyä vastaamaan tehokkaasti asiakkaiden odotuksiin säilyäkseen kilpailukykyisenä tämän päivän markkinoilla. Haluatko erottua kilpailijoistasi tarjoamalla asiakkaillesi paremman palvelukokemuksen?

Keski-Uudenmaan Kehittämiskeskus eli Keuke tarjoaa Keskiuusimaalaisille yrityksille ja yrittäjille palvelumuotoiluklinikoita heinäkuussa viikolla 28. Klinikoille osallistuvat yritykset saavat työkaluja asiakaskeskeisempään ajattelu- ja toimintatapoihin yrityksessä, perehtyvät miten kyvykkyyttä asiakkaan ymmärtämiseen voidaan systemaattisesti lisätä.

Klinikat järjestetään päivämäärillä 9-13.7.2018.

Ma 9.7  Kerava (Puuvalonaukio 2 D (2. krs) 04200 Kerava)
Ti 10.7  Klaukkala (Yrityspalvelupiste Vinkki, Lepsämäntie 1, 01800 Klaukkala)
Ke 11.7 Klaukkala (Yrityspalvelupiste Vinkki, Lepsämäntie 1, 01800 Klaukkala)
To 12.7 Karkkila (Karkkilan Kaupungintalo, Valtatie 26, 03600 Karkkila)
Pe 13.7 Kerava (Puuvalonaukio 2 D (2. krs) 04200 Kerava)

Tapaamisille varataan aikaa 1,5h/yritys, jossa palvelumuotoilua käydään läpi juuri sinun yrityksesi näkökulmasta.

Mitä palvelumuotoilu on?    
Palvelumuotoilu on monialainen lähestymistapa jossa asiakas ja palvelukokemus ovat palvelun kehittämisprosessin keskiössä. Palvelumuotoilu voi olla se syy miksi täsmälleen sama tuote ostetaan samalla hinnalla naapurista sinun liikkeesi sijaan.
Palvelumuotoilussa otetaan huomioon asiakkaan tarpeet, tunteet ja motiivit. Palvelumuotoilussa pyritään ymmärtämään kattavasti asiakkaan inhimillistä toimintaa ja asiakas on aina palvelujen kehittämisen pääosassa. Palvelumuotoilu on käyttäjälähtöistä innovaatiotoimintaa. Palvelumuotoilusta on hyötyä sekä yksityiselle että julkiselle sektorille ja palvelumuotoilu sopii liiketoiminnan uudistamiseen. Asiakkaille tulee tuottaa lisäarvoa ja palvelumuotoilu ja palvelupakettien suunnittelu sopii tähän hyvin. Kun palveluita kehitetään ja uudistetaan, palvelumuotoilulla saadaan käyttäjälähtöinen näkökulma ja yrityksellä on paremmat mahdollisuudet pärjätä markkinoilla.

Ilmottautumiset ja lisätiedot,

teemu.kangasvieri@keuke.fi
puh. 050 3522 577

Teemu Kangasvieri
yrityskehittäjä
business developer

Keski-Uudenmaan Kehittämiskeskus Oy /
Development Centre Ltd. Helsinki Region North
Puuvalonaukio 2 D (2. krs)
04200 Kerava

Matkailijan Karkkila »
Karkkilan kaupunki »
Jaa Facebookissa Jaa Twitterissä
Karkkilan kaupunki | Valtatie 26, 03600 KARKKILA | vaihde (09) 4258 3600 | kirjaamo@karkkila.fi